지원
지원 전문가들로 구성된 글로벌 네트워크를 하루 24시간, 주 7일 이용하실 수 있습니다. 저희는 간편하고 유연한
지원 프로그램을 제공하여 제품과 서비스의 가치를 극대화합니다.
이 팀은 바위처럼 든든합니다. 그들은 내가 질문이나 우려가 있을 때 항상 도와줍니다. 그들의 모든 지원과 도움에는 아무리 감사해도 충분하지 않습니다.
- 파이어아이 플래티넘 지원 고객
파이어아이 온라인 지원 포털 또는 콜센터의 글로벌 네트워크를 통해서 저희 제품 전문가들에게 하루 24시간, 주 7일 연락해 주십시오.
파이어아이 제품과 사용 방법에 대해 더 자세히 알아보십시오. 저희의 교육 일정을 확인하거나, 직접 또는 온라인으로 제공하는 과정에 등록하거나, 또는 온사이트 교육 일정을 정하는 것에 대한 세부 사항을 알아보십시오.
질문을 하고, 기술 관련 토의에 참여하고, 파이어아이와 여러분의 동료들이 사용하는 최선의 관행을 공유하십시오. 지원 부서의 솔루션 지식 기반으로부터 도움을 받으십시오.
지원되는 제품
- 지원 종료 정책 하드웨어 및 소프트웨어
- 하드웨어 플랫폼 판매 종료일 및 최종 지원일
- 파이어아이 운영 체제 릴리스 지원 종료일
- 캡쳐 OS 릴리스 지원 종료일
- 게스트 영상(GI) GI 의존성
공지
- VENOM 취약점에 대한 파이어아이 보고서: CVE-2015-3456
- GHOST 취약점에 대한 파이어아이 보고서: CVE 2015-0235
- 네트워크 타임 프로토콜(NTP) 취약점에 대한 FireEye 보고서: CVE 2014-9293, 2014-9294, 2014-9295, 2014-9296
- "POODLE" SSL 3.0 취약점에 대한 파이어아이 보고서: CVE 2014-3566
- Bash "Shellshock" 취약점에 대한 파이어아이 보고서: CVE 2014-6271, CVE-2014-7169, CVE-2014-7186, CVE-2014-7187, CVE-2014-6277, CVE-2014-6278
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